ヤシダイブご利用予定のお客様へ
（メール本文には毎回必ず氏名をご記入願います）

●ヤシダイブからの返事が来ないとき お申し込み、ご相談などのメールを受信すると、 通常は6時間以内　遅くても12時間以内に回答メールをお送りしています。 24時間以上経っても回答メールが届かない場合は下記のことをご確認ください。 メールが届かない場合大きく言って2つの場合が考えられます。 　１、お客様のメールがヤシダイブに届いていいない 　２、ヤシダイブからの返事がお客様に届いていない （中でも一番多いのは海外からのメールが受信できないような設定になっている場合です 受信拒否を解除しておくかPCメールアドレスなどをお知らせください） それぞれのケースでご確認いただければ幸いです。 ヤシダイブにはスパムメール(迷惑メール）が1日1,000通近く届きます。 （HPにアドレスを公開している以上仕方ありません）振り分け機能などを使い自動的に削除するようにしていますが お客様からのメールも削除されてしまうケースが稀にあります。 　（１）件名を書き直していませんか？ 自動的に表示される件名を書き直さないでください。 件名によってはスパムメールと判断される場合があります。「返事待ってます」「申し込み」「初めまして」など 一見当たり前の件名はほとんどスパムと判断されてしまいます。 　（２）氏名を書いてありますか？ 他の方と同じ名前の場合もあります。メール本文には必ず毎回フルネームをご記入願います。 （最近のスパムメールは巧妙のためいたずらかどうか迷うことも多く最終的な判断は氏名です） 　（３）複数の返信先を書いてますか 万一メールが上手く届かない場合に備えて携帯のメールアドレスやご家族のアドレスなど 複数のアドレスを書いていただいたり、電話番号などを記入していただければ返事はより確実になります。 （ただし海外からの電話やメールが受信できる設定にしていないと意味がありません） ヤシダイブのHPからメールを送る場合は日本、サイパン、WEB上の3つプロバイダアドレスに 同時に届くように設定をしていますので、どこにも届かないことはまず無いものと考えています。 それでも返事が来ない場合は発信元（お客様側）の問題も考えられますので次のことをお試しください。 　（１） お客様側の「迷惑メールフォルダ」を確認する。 　　　 通常ヤシダイブからのメールは件名冒頭に日本語で "ヤシダイブ" と入れています。 　　　 ヤシダイブからのメールが迷惑メールフォルダに入っていることはよくあります。 　（２）携帯など違うアドレスから再送する メール 　（３）電話で送る　(日本から010-1-670-234-2571） 　（４） 伝言板に書き込む　（プライベートなことは書かないようにご注意下さい） ヤシダイブHPは こちら、メールでのお問合せは こちらへ。 (2010年1月1日最終更新） ▲ページのTOPへ